Chez Animaux Direct, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
AFC FORMATION — entreprise individuelle, SIRET 532 384 716 00017
10 Rue Paul Lafargue, 91550 Paray-Vieille-Poste, France
Contact : animauxdirect@gmail.com
Données que nous collectons
- Nom et coordonnées (e-mail, téléphone)
- Adresses de facturation et de livraison
- Données de paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires
- Historique des commandes
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Cookies, dans les conditions décrites ci-dessous
Pourquoi nous les utilisons
- Pour traiter et expédier vos commandes
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- Pour répondre à vos questions et demandes d'assistance
- Pour améliorer le site et l'expérience d'achat
- Pour envoyer des e-mails promotionnels lorsque vous y avez consenti
- Pour respecter nos obligations légales
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
Bases légales
- Exécution du contrat, pour traiter votre commande
- Obligation légale, pour la conservation comptable
- Votre consentement, pour le marketing et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime, pour améliorer nos services
Destinataires des données
- Prestataires de paiement, pour sécuriser les transactions
- Partenaires logistiques, pour la livraison
- Shopify, en tant qu'hébergeur de la plateforme
Transferts hors Union européenne
Pour expédier votre commande, nous transmettons votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et contenu de la commande à notre partenaire logistique, dont les opérations de traitement sont situées hors de l'Union européenne, y compris en République populaire de Chine.
Ces transferts sont régis par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. Nous ne transmettons que les données strictement nécessaires à la livraison — jamais vos coordonnées bancaires. Vous pouvez demander plus d'informations à animauxdirect@gmail.com.
Cookies et consentement
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, uniquement avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité.
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Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités décrites. Les documents comptables relatifs aux commandes sont conservés pendant 10 ans conformément au Code de commerce français. Les données marketing sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et à la portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer : animauxdirect@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Sécurité
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Liens externes
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Modifications
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